Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2 de julio de 2026
Al acceder a fiannz-mercantti.com o contratar servicios de Fiannz Mercantti, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Identificación del prestador
- Nombre comercial: Fiannz Mercantti
- Actividad: Consultoría y educación financiera personal y empresarial (diagnóstico financiero, ahorro y patrimonio, educación avanzada, deudas, inversión educativa, finanzas PYME, presupuesto corporativo, liquidez, planificación patrimonial y asesoría premium)
- Domicilio: Av. Principal de Las Mercedes, Centro Profesional Eurobuilding, Torre B, Piso 5, Oficina 502, Caracas 1060, Venezuela
- Correo: barbarawright3441@digitalit.id
- Teléfono / WhatsApp: +58 416-555-0266
- Horario: Lun–Sáb 9:00–18:00 (GMT-4)
- Sitio web: fiannz-mercantti.com
2. Naturaleza del servicio
Fiannz Mercantti ofrece consultoría y educación financiera para personas y negocios: diagnóstico integral, planes de ahorro y patrimonio, formación financiera avanzada, estrategias de reducción de deudas, orientación de inversión y portafolio educativo, asesoría para PYME, presupuestos corporativos, análisis de liquidez y flujo de caja, planificación patrimonial familiar y programas de asesoría premium.
No otorgamos créditos, préstamos, líneas de crédito ni ningún tipo de financiamiento bancario. No somos banco, no captamos depósitos, no intermediamos productos crediticios ni estamos regulados por la SUDEBAN. No prometemos rentabilidades ni resultados financieros garantizados ni gestionamos carteras de inversión ni fondos de terceros.
3. Servicios ofrecidos
El detalle de los 10 servicios de consultoría, alcance y tarifas referenciales en USD se publican en el Catálogo de servicios. Cada servicio incluye modalidad y entregables descritos en su ficha:
- FNZ-001 Diagnóstico financiero integral — $142 USD
- FNZ-002 Plan de ahorro y patrimonio — $135 USD
- FNZ-003 Educación financiera avanzada — $158 USD
- FNZ-004 Gestión y reducción de deudas — $165 USD
- FNZ-005 Inversión y portafolio educativo — $198 USD
- FNZ-006 Finanzas para negocios PYME — $215 USD
- FNZ-007 Presupuesto corporativo anual — $178 USD
- FNZ-008 Liquidez y flujo de caja — $162 USD
- FNZ-009 Planificación patrimonial familiar — $205 USD
- FNZ-010 Asesoría financiera premium 40 días — $288 USD
Los precios del sitio son orientativos; el contrato se formaliza por escrito antes de iniciar.
4. Tarifas, cotización y pago
- Los precios publicados son referenciales en USD con equivalencia BCV informativa en el sitio (barra superior con tasa de referencia).
- El monto final, alcance, plazos y forma de pago se confirman por correo o WhatsApp antes de la primera sesión.
- Aceptamos transferencia, pago móvil y otros medios acordados por escrito. No procesamos pagos con tarjeta en el sitio web.
- No hay cargos ocultos: cualquier trabajo adicional se cotiza y aprueba previamente.
- Los servicios parten desde $135 USD (plan de ahorro FNZ-002) hasta $288 USD (asesoría premium FNZ-010), según catálogo vigente.
5. Entrega y cancelaciones
Los entregables (informes PDF, plantillas, sesiones, material educativo y acompañamiento por asesoría premium) se rigen por la Política de entrega digital y la Política de cancelaciones y reembolsos.
6. Uso del sitio web
- El contenido del sitio es propiedad de Fiannz Mercantti y no puede reproducirse sin autorización.
- Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, suplantar nuestra identidad o solicitar créditos en nuestro nombre.
- Los enlaces a terceros (Google Maps, WhatsApp, etc.) tienen políticas propias.
7. Publicidad online (Google Ads)
Podemos promocionar nuestros servicios mediante Google Ads u otras plataformas. La información en anuncios coincide con el contenido del sitio: consultoría y educación financiera personal y empresarial, ahorro, deudas, presupuesto e inversión educativa. No hacemos afirmaciones engañosas sobre créditos, préstamos, financiamiento bancario ni rentabilidades de inversión garantizadas. Nuestros anuncios describen servicios de consultoría, no productos bancarios.
El tratamiento de datos vinculado a publicidad se describe en la Política de privacidad y la Política de cookies. Las etiquetas de medición solo se activan con consentimiento previo del usuario al pulsar «Aceptar medición» en el banner de cookies.
8. Limitación de responsabilidad
La consultoría facilita herramientas, análisis y recomendaciones educativas; la ejecución y resultados dependen del cliente. No respondemos por decisiones tomadas fuera del alcance acordado ni por información incompleta proporcionada por el cliente. No garantizamos resultados específicos de implementación ni rendimientos de inversión. FNZ-005 es orientación educativa — no gestión de cartera ni captación de fondos.
9. Propiedad intelectual
Informes, planes de ahorro, guías educativas, plantillas de presupuesto, proyecciones patrimoniales y materiales de asesoría entregados son para uso del cliente contratante según el alcance acordado. La redistribución comercial o reventa requiere autorización expresa por escrito.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al contactarnos, usted declara que la información proporcionada es veraz y que tiene autorización para compartir datos de terceros cuando aplique (por ejemplo, información financiera familiar o empresarial).
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las controversias se someterán a los tribunales competentes del Distrito Capital, salvo acuerdo distinto por escrito.
12. Modificaciones
Fiannz Mercantti puede actualizar estos términos para reflejar cambios en servicios, tarifas o requisitos legales. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de los términos revisados.
13. Contacto y documentos relacionados
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